Co przygotować, zanim zamówisz stronę internetową?

Brief strony internetowej to opis tego, co chcesz zbudować i po co. Możesz przygotować go w zwykłym dokumencie albo wiadomości. Na początku bardziej przyda się kilka konkretnych odpowiedzi niż długa prezentacja z inspiracjami.

Jeśli prowadzisz salon, hotel lub firmę usługową, zacznij od codziennych rozmów z klientami. O co pytają przed zakupem? Czego nie znajdują na obecnej stronie? Te odpowiedzi pomagają zaplanować treść, nawigację i funkcje, które rzeczywiście będą używane.

Zacznij od jednej rzeczy, którą ma zrobić klient

„Chcę nowoczesną stronę” mówi coś o wyglądzie, ale niewiele o jej zadaniu. Spróbuj dokończyć zdanie: po wejściu na stronę klient powinien przede wszystkim… zarezerwować termin, wysłać zapytanie, kupić produkt albo sprawdzić dostępność pokoju.

To będzie główny cel projektu. Pozostałe działania też mogą być dostępne, ale nie każde potrzebuje jednakowo widocznego przycisku. Dla firmy wykonującej kuchnie na wymiar ważniejszy może być formularz z wymiarami i zdjęciami niż rozbudowany koszyk.

Dopisz, skąd mają przychodzić odwiedzający. Strona dla osób poleconych przez dotychczasowych klientów może potrzebować innej treści niż landing page do kampanii reklamowej. W pierwszym przypadku ktoś często szuka potwierdzenia, że warto się odezwać. W drugim trzeba jeszcze wyjaśnić, co oferujesz i dla kogo.

Opisz ofertę językiem swoich klientów

Wymień usługi i dopisz do każdej: dla kogo jest, co obejmuje, jak wygląda współpraca i o co klienci najczęściej pytają. Jeżeli cena zależy od zakresu, opisz, co na nią wpływa. Nie musisz od razu publikować pełnego cennika.

Przydadzą się również zdjęcia, logo, przykłady realizacji i opinie, które możesz wykorzystać. Zaznacz, co masz gotowe, a co wymaga przygotowania. Pisanie tekstów, sesja zdjęciowa i porządkowanie materiałów zajmują czas, dlatego dobrze uwzględnić je w harmonogramie.

Nie kopiuj opisu konkurencji. W briefie lepiej zanotować własny konkret: „odpisujemy na zapytania w dni robocze”, „dojeżdżamy na pomiar” albo „gość może przyjechać z psem”, jeśli rzeczywiście tak działasz.

Oddziel funkcje potrzebne teraz od pomysłów na później

Wypisz zadania, które strona ma obsługiwać. Zamiast „integracja z systemem” napisz nazwę używanego narzędzia i opisz, co ma się wydarzyć. Przykład: po rezerwacji klient dostaje potwierdzenie, a termin pojawia się w kalendarzu salonu.

To przykładowy podział, nie gotowy zakres dla każdej firmy. Jeśli obsługujesz gości z zagranicy, drugi język może być potrzebny od początku. Priorytet wynika z tego, jak działa Twoja firma.

Ustal, kto będzie zajmować się stroną

Jeśli chcesz samodzielnie zmieniać treści, wpisz to do briefu. Warto wskazać konkretne miejsca: ceny, zdjęcia realizacji, ofertę sezonową czy artykuły. CMS może udostępniać właśnie te pola, bez konieczności edytowania całego układu.

Ustal też, kto zatwierdza projekt i dostarcza materiały. Gdy w firmie decyduje kilka osób, jedna osoba kontaktowa pomaga zebrać uwagi w spójną listę. Dopisz oczekiwany termin i powód tej daty, na przykład otwarcie obiektu lub start kampanii.

Budżet możesz podać jako przedział. Ułatwia to zaproponowanie rozsądnego zakresu i etapów pracy. Przy porównywaniu wycen sprawdź, czy obejmują te same elementy: treści, wdrożenie, migrację starej strony, szkolenie i późniejszą opiekę.

Przykład krótkiego briefu dla salonu beauty

Prowadzimy salon kosmetyczny w Poznaniu. Chcemy pokazać zabiegi i ułatwić rezerwację wizyty przez narzędzie, którego już używamy. Najczęstsze pytania dotyczą cen, przygotowania do zabiegu i dojazdu. Mamy logo oraz zdjęcia wnętrza, potrzebujemy pomocy z tekstami. Ceny i ofertę będziemy aktualizować samodzielnie. Stronę chcemy uruchomić przed otwarciem drugiego gabinetu.

Taki opis wystarcza, żeby zacząć rozmowę. Następnie można doprecyzować liczbę podstron, sposób rezerwacji, języki i zakres materiałów. Przykładowe połączenie strony, rezerwacji i marketingu znajdziesz w naszej ofercie dla salonów beauty.

Lista do sprawdzenia przed wysłaniem

• Wiadomo, czym zajmuje się firma i kto jest jej klientem.
• Jest wskazane główne działanie, które klient ma wykonać.
• Lista funkcji uwzględnia nazwy obecnie używanych narzędzi.
• Materiały są podzielone na gotowe i wymagające przygotowania.
• Wiadomo, kto będzie edytował treści oraz zatwierdzał projekt.
• Termin i budżet mają podany choćby wstępny zakres.

Nie musisz mieć wszystkich odpowiedzi. Niewiadome też wpisz do briefu. Jeśli zastanawiasz się, czy wystarczy strona, przeczytaj porównanie strony i aplikacji webowej. Z gotowym szkicem możesz przejść do rozmowy o swojej stronie.